Diese Gebühr ist erforderlich, wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe/ein anderes Muster umtauschen möchten. Die Gebühr dient als Ausgleich für die Kosten, die mit der Herstellung eines neuen Artikels verbunden sind. Zusätzlich zur Gebühr müssen Sie an der Kasse auch die Versandart für den Umtauschartikel auswählen.
VERSANDZEITEN
Die Versandfrist beginnt grundsätzlich mit dem Eingang der Zahlung für deine Bestellung.
Textilien versenden wir innerhalb von 3 Werktagen. Der Grund dafür ist, dass unsere Textilprodukte individuell für jede Bestellung angefertigt werden.
In seltenen Fällen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern, beispielsweise durch Lieferverzögerungen unserer Lieferanten in besonders stark ausgelasteten Zeiten (z. B. vor Weihnachten). Sollte es zu einer Verzögerung kommen, informieren wir dich selbstverständlich rechtzeitig.
Alle anderen Produkte versenden wir innerhalb von 24 Stunden.
Wenn deine Bestellung verschiedene Artikel enthält, richtet sich der Versandtermin nach dem Produkt mit der längsten Herstellungszeit.
VERSAND
Die verfügbaren Versandarten hängen vom jeweiligen Lieferland ab. Deinen bevorzugten Versanddienstleister kannst du beim Checkout auswählen.
SLOWAKEI:
Der Versand erfolgt mit PACKETA oder SLOVENSKÁ POŠTA.
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PACKETA:
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Kurierzustellung (2–3 Tage), Nachnahme möglich
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Abholung an einer Abholstelle (2–3 Tage). Die gewünschte Abholstelle kannst du beim Checkout auswählen. Nach dem Absenden deiner Bestellung wirst du gegebenenfalls zur Auswahl der Abholstelle weitergeleitet. Auch hier ist Nachnahme möglich.
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SLOVENSKÁ POŠTA:
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Einschreiben (2–3 Tage), Nachnahme möglich
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Paket an eine Paketstation (2–3 Tage), Nachnahme möglich
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TSCHECHISCHE REPUBLIK:
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ZÁSILKOVNA:
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Kurierzustellung (2–3 Tage), Nachnahme möglich
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Abholung an einer Abholstelle (2–3 Tage). Die gewünschte Abholstelle kannst du beim Checkout auswählen. Nach dem Absenden deiner Bestellung wirst du gegebenenfalls zur Auswahl der Abholstelle weitergeleitet. Auch hier ist Nachnahme möglich.
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ÖSTERREICH:
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GLS (ca. 2 Tage)
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Österreichische Post (ca. 2 Tage)
DEUTSCHLAND:
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Standardversand (ca. 3 Tage)
ZAHLUNG
Du kannst deine Bestellung mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
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Kredit- oder Debitkarte über das sichere Zahlungssystem SHOPIFY PAYMENTS. Die Zahlung erfolgt direkt im Checkout von GRACEFOLK, ohne dass du unseren Onlineshop verlassen musst.
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PayPal
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Apple Pay, Google Pay
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Banküberweisung
(Lenka Lubuska / IBAN: AT25 2021 6217 9062 8500 / BIC: SPHBAT21XXX) -
Nachnahme (nur bei bestimmten Versandarten verfügbar)
UMTAUSCH
Die Größe oder Farbe passt nicht? Kein Problem!
Alle in unserem Onlineshop gekauften Artikel können umgetauscht werden. Für Reklamationen gelten unsere jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Nach vorheriger SCHRIFTLICHER Vereinbarung erfolgt der Umtausch folgendermaßen:
Bitte sende den Artikel an die unten angegebene Adresse zurück. Die Ware muss unbeschädigt, ungetragen, unverändert und in der Originalverpackung sein.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Adresse für Rücksendungen / Umtausch:
Z-Box Bratislava Aupark, Bratislava
Nach Eingang deiner Rücksendung gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Umtausch von Lagerware
Alle Produkte außer Textilien und Schmuck werden je nach Lagerbestand umgehend, spätestens innerhalb von 24 Stunden, umgetauscht.
2. Umtausch von Textilien und Schmuck
Textilien mit DTF-Druck sowie Schmuckstücke werden individuell auf Bestellung angefertigt.
Da für den Umtausch ein neues Produkt hergestellt werden muss, fällt eine Bearbeitungsgebühr an:
Diese Gebühren kannst du direkt in unserem Onlineshop über die entsprechenden Artikel bezahlen:
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Umtauschgebühr für Textilien
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Umtauschgebühr für Armbänder
Die Gebühr deckt die Kosten für die Herstellung eines neuen Artikels ab, da wir diese Produkte nicht auf Lager halten, sondern individuell auf Bestellung anfertigen.
Die Herstellungszeit entspricht der regulären Bearbeitungszeit einer neuen Bestellung.
Die Versandkosten für den umgetauschten Artikel trägt der Käufer. Die gewünschte Versandart kann beim Kauf der jeweiligen Umtauschgebühr ausgewählt werden.
NOCH FRAGEN?
Weitere Antworten findest du in unseren FAQ – Häufig gestellte Fragen.
Stand: 2026
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Fragen und Antworten
Das Versanddatum wird immer ab Zahlungseingang berechnet. Bedruckte T-Shirts und Sweatshirts versenden wir innerhalb von 3 Werktagen, da diese individuell für Ihre Bestellung angefertigt werden. In seltenen Fällen kann die Bearbeitungszeit länger sein, beispielsweise aufgrund von Verzögerungen beim Lieferanten in Stoßzeiten (Weihnachten usw.). Wir informieren Sie jedoch in diesem Fall selbstverständlich. Alle anderen Artikel versenden wir innerhalb von 24 Stunden. Enthält Ihre Bestellung mehrere Artikel, richtet sich das Versanddatum nach dem Produkt mit der längsten Produktionszeit.
VERSANDFRIST
Das Versanddatum wird immer ab dem Zahlungseingang für die Bestellung berechnet.
Wir versenden T-Shirts und Sweatshirts innerhalb von 3 Werktagen. Da diese individuell auf Bestellung gefertigt werden, kann die Bearbeitungszeit in seltenen Fällen länger sein. Dies kann beispielsweise durch Verzögerungen beim Lieferanten in Stoßzeiten (Weihnachten usw.) bedingt sein. Wir informieren Sie jedoch in jedem Fall darüber.
Alle anderen Artikel werden innerhalb von 24 Stunden versandt. Besteht die Bestellung aus mehreren Artikeln, richtet sich der Versandtermin stets nach dem Produkt mit der längsten Produktionszeit.
TRANSPORT
Die Wahl des Transportanbieters hängt vom Standort des Kunden ab.
SLOWAKEI:
Der Versand erfolgt per PACKETA oder SLOVAK POST. Sie können den Versanddienstleister an der Kasse auswählen.
- PAKET:
- Kurierversand (2-3 Tage), Barzahlung bei Lieferung
- Abholung (2–3 Tage): Sie wählen den Abholort im Bestellprozess. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zur Auswahl eines Abholorts weitergeleitet. Dort haben Sie auch die Möglichkeit, bar bei Lieferung zu bezahlen.
- Slowakische Post:
- Einschreiben (2-3 Tage), Nachnahmeoption
TSCHECHISCHE REPUBLIK :
- PAKET:
- Kurier (2-3 Tage)
- Abholung (2-3 Tage): Sie wählen den Abholort im Bestellprozess aus. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zur Auswahl eines Abholorts weitergeleitet.
POLEN:
- InPost-Paketstation (ca. 3 Tage)
- InPost-Kurier (ca. 3 Tage)
Aktualisiert: 2024
Sie können Ihre Bestellung auf folgende Weise bezahlen:
- Zahlung per Karte über das sichere STRIPE-Portal (die Zahlung erfolgt direkt auf der GRACEFOLK-Website, ohne den Shop zu verlassen)
- PayPal
- Per Überweisung auf das Konto
- Nachnahme (nur bei bestimmten Versandarten verfügbar)
HABEN SIE NOCH WEITERE FRAGEN?
Antworten finden Sie hier: FAQ
Hat Ihnen die Größe oder Farbe nicht gefallen? Alle auf der Website gekauften Artikel können umgetauscht werden. Reklamationen unterliegen den entsprechenden Geschäftsbedingungen . Der Umtausch erfolgt nach gegenseitiger schriftlicher Vereinbarung wie folgt:
Der Kunde sendet die Ware – unbeschädigt, ungetragen und ansonsten unverändert – in der Originalverpackung an die Adresse des Online-Shops. Die Versandkosten trägt der Kunde.
Nach Erhalt der Ware können zwei Situationen eintreten:
Alle Artikel außer T-Shirts und Sweatshirts mit DTF-Druck werden je nach aktuellem Lagerbestand umgehend – innerhalb von 24 Stunden – ersetzt.
T-Shirts und Sweatshirts mit DTF-Druck werden auf Bestellung gefertigt. Die Produktionskosten betragen 5 EUR. Dieser Betrag deckt die Herstellungskosten ab, da wir die Ware nicht auf Lager haben, sondern sie erst nach Bestellung produzieren. Die Produktionszeit entspricht der einer regulären Bestellung.
Die Versandkosten für den Warenaustausch trägt der Käufer vollständig.
AKTUALISIERT: 2025
Alle Artikel, die Sie bei GRACEFOLK finden, werden exklusiv für die Marke GRACEFOLK entworfen und hergestellt.
T-SHIRTS UND SWEATSHIRTS MIT DTF-DRUCK: Wir beziehen unbedruckte Textilien von einem verantwortungsvollen tschechischen Hersteller, und der Druck erfolgt in unserem Familienbetrieb und der Heimat der Marke GRACEFOLK.
ROSENKRANZARMBÄNDER: werden im Hauptsitz von Gracefolk hergestellt.
Weitere Kategorien: Vollständig bedruckte Kleidung und Geschenkartikel werden von verschiedenen externen Herstellern speziell für die Marke GRACEFOLK produziert.
Aktualisiert: 2024
Die Produkte der Marke GRACEFOLK zeichnen sich durch Designs aus unserer eigenen Werkstatt aus. Einige Illustrationen entstanden mithilfe von KI. Das wichtigste Werkzeug bei der Gestaltung unserer Produkte sind jedoch unsere langjährige Berufserfahrung in Grafik und Werbung, unser Gespür für visuelle Gestaltung und vor allem die tiefe Liebe zu Gott, die diesen christlichen Online-Shop prägt.
Aktuell bieten wir auf unserer Website ausschließlich fertige Produkte an, die nicht verändert werden können. Sollten Sie jedoch einen besonderen Wunsch haben – beispielsweise eine Kombination aus einem bestimmten Kleidungsstück und einem bestimmten Druck aus unserem Sortiment – und diese Kombination nicht in unserem Onlineshop verfügbar sein, können wir die Anfertigung dieser Produkte für Sie vereinbaren. Kontaktieren Sie uns!